Ответ в теме: Репликатор: методы работы в SERM

[Анастасия Туризм]

Вот был у меня случай, когда мы наняли репликатора для управления отзывами в высокий сезон. Этот парень был настоящим мастером своего дела, он умел находить подход к каждому клиенту и превращать их недовольство в положительный отзыв. Он работал круглые сутки, отвечая на все комментарии и решая проблемы клиентов. В результате, мы не только сохранили свой рейтинг, но и существенно его улучшили.