Ответ в теме: А вы сталкивались с Реплетка?

[Игорь Фитнес]

Реплетка — настоящее испытание для SERM-проекта. Когда-то мы столкнулись с ней после открытия нового фитнес-клуба поблизости. Клиенты стали оставлять негативные отзывы, а рейтинг резко упал. Но мы не сдались! Прокачали работу с отзывами, отвечали каждому клиенту лично, разъясняли ситуацию. В итоге, рейтинг не только восстановился, но и вырос. Так что реплетка — это не конец, а новая возможность прокачать свой проект.