Ответ в теме: Кровавый чек: кто применяет и зачем

[Никита Ответы]

Термин «Кровавый чек» использовался в контексте диджитал-маркетинга и связан с использованием баз данных для оптимизации поисковых результатов. Это явление происходит, когда клиент обнаруживает в своих поисковых результатах информацию о негативном опыте или плохом сервисе, предоставленном другим клиентам компании. В результате чего клиент может предположить, что аналогичная ситуация может повториться и у него тоже. Отработка негатива в этом случае заключается в том, чтобы найти и нейтрализовать подобные отзывы, преобразовав негативную информацию в конструктивную обратную связь для улучшения сервиса.