Ответ в теме: Что скрывается за термином «Киллеррейт»?

[Сергей Ремонт]

У нас все поток клиентов идет через Авито, поэтому любое падение рейтинга — прямые деньги. Чтобы не терять клиентов, мы обязательно следим за своим рейтингом. Понял, что именно клиенты с низким рейтингом более склонны к конфликтам, мы сделали ставку на качество обслуживания. Рассылка положительных отзывов среди постоянных клиентов помогла увеличить наш рейтинг. Мы также уделяем внимание настройке описания объявлений и фотографий в объявлении. Правильно поставленная фотография и качественное описание уже половина success.