Ответ в теме: Репортаж и его влияние на репутацию

[Ирина Репутация]

Из моей практики я помню один очень запоминающийся случай с генерируемым отзывом, который мы получили от клиента в одной из наших региональных сетей. Это было несколько лет назад, когда мы помогали компании в Калифорнии улучшить свою онлайн-репутацию. В ходе нашей работы, мы заметили, что клиент часто получает положительные отзывы от клиентов, которые действительно были довольны нашей работой. Однако, у нас также были случаи, когда клиент получал отрицательные отзывы, которые в основном были связаны с неудовлетворенностью клиентов в отношении нашей работы. Модерация этих отзывов была важной частью нашей работы, поскольку мы хотели обеспечить клиентам точную и правдивую информацию о нашей работе. В конечном итоге, наше усилие по модерации и улучшению онлайн-репутации принесло клиенту хорошие результаты.