Главная › Форумы › Профессиональные термины и жаргоны в Serm › Что скрывается за термином «Отзывная наездка»? › Ответ в теме: Что скрывается за термином «Отзывная наездка»?
Максим SERM
Отзывная наездка может быть частью SERM-стратегии, когда речь идет о защите репутации клиента. Важно понимать, что это не о создании массовых положительных отзывов на компанию, а о противодействии негативной кампании. В таких случаях мы следим за появлением новых отзывов, оперативно реагируем на них, оставляя развернутые ответы и извинения, если это уместно. Также мы можем стимулировать настоящих клиентов оставлять свои отзывы, чтобы разбавить негатив и показать реальную картину. Однако, важно отметить, что подобные меры должны быть этичными и соответствовать политике Яндекс и Флампа.