Ответ в теме: Скриптавт и его влияние на репутацию

[Анастасия Туризм]

Вот был у меня случай, когда мы ввели скриптавт в нашу SERM-стратегию. В высокий сезон конкуренты просто заваливали нас негативными отзывами. Но после того, как мы автоматизировали процесс мониторинга и ответа на отзывы, ситуация кардинально изменилась. Теперь мы успеваем оперативно реагировать на все отзывы, даже в самый разгар сезона.