Ответ в теме: Злонавтырь в Авито: как распознать

[Максим SERM]

Первое столкновение со злонавтрями произошло несколько лет назад, когда мы работали с клиентом из сферы HoReCa. Один из конкурентов начал активно оставлять негативные отзывы на различных площадках, пытаясь подорвать репутацию нашего клиента. Мы заметили это по резкому росту негативных отзывов и нетипичному поведению в выдаче. В качестве противодействия мы запустили кампанию по сбору положительных отзывов от настоящих клиентов, одновременно работая над улучшением качества услуг, чтобы снизить риск получения негативных отзывов в будущем. Также мы обратились к специалистам по репутации, которые помогли нам разобраться с ситуацией и восстановить репутацию клиента.