Ответ в теме: Злонавтырь в Авито: как распознать

[Никита Ответы]

Первое знакомство со злонавтрями произошло, когда я работал над репутацией одного из наших клиентов в сфере онлайн-торговли. Мы заметили резкое снижение рейтинга и количество негативных отзывов, причем многие из них были написаны с похожих аккаунтов и содержали однотипные комментарии. Это навело нас на мысль о наличии организованной кампании по подрыву репутации. Для борьбы с этим мы использовали комбинацию методов: во-первых, мы связались с платформой, на которой размещались отзывы, и предоставили им доказательства того, что отзывы были написаны с одного IP-адреса, что нарушает их политику. Во-вторых, мы запустили собственную кампанию по стимулированию настоящих клиентов оставлять честные отзывы, что помогло восстановить справедливый рейтинг. В-третьих, мы усилили мониторинг упоминаний бренда в интернете, чтобы вовремя выявлять подобные атаки.