Ответ в теме: А вы сталкивались с Реповиктор?

[Игорь Фитнес]

Вот моя правда о работе с репутацией клиентов фитнес-клуба. Мы столкнулись с серьезной проблемой после открытия сетевого конкурента рядом. Количество клиентов сократилось на треть, и мы получили поток негативных отзывов. Это была реальная проверка нашей способности управлять репутацией.

Нам удалось «прокачать» положительную оценку нашего клуба, используя специалистов в области управления репутацией, которые занимаются «выполнением» позитивной критики. Мы работали вместе, чтобы создавать контент, который бы повышал наш рейтинг и привлекал новых клиентов. Этот опыт показал, что даже в трудных ситуациях можно найти способ «перезагрузить» репутацию и вернуть доверие клиентов.