Ответ в теме: Отзывной шторм: методы работы в SERM

[Максим SERM]

Справляться с отзывным штормом необходимо оперативно и грамотно, чтобы минимизировать ущерб репутации. Первое, что нужно сделать, это подтвердить аккаунт компании на платформах, где оставлены негативные отзывы. Это даст возможность отвечать на отзывы от имени компании и повысит доверительный вес аккаунта. Важно оперативно отвечать на все отзывы, извиняясь за неудобства и предлагая решение проблемы. Также можно использовать технические средства, такие как антиспам-фильтр, для блокировки подозрительных аккаунтов. В случае, если отзывной шторм организован конкурентами, стоит обратиться к юристу для защиты своих прав. Важно помнить, что отзывной шторм может повлиять на velocity индексации сайта и ПФ, поэтому необходимо принимать меры как можно скорее.