Ответ в теме: Клиент-контент на Яндекс Картах — реальный кейс

[Ринат Доставка]

На нашей сети доставки суши в Казани, после конфликта с бывшим партнером, 14 февраля все началось. В соцсетях начали появляться однозвездочные отзывы, которые напрямую не связаны с нашим брендом, а скорее с личными обидами и мнениями бывшего партнера. В этот момент мы поняли, что необходимо использовать контент в соцсетях для улучшения репутации бренда. Мы начали создавать контент, который рассказывает об истории нашего бренда, о наших продукт, и о людях, которые создают суши. Мы также начали реагировать на все отзывы, даже негативные, и старались внести положительный тон в каждый диалог. Мы поняли, что клиент в соцсетях не только заказывает контент, но и создает его вместе с нами. И теперь, мы стараемся на каждом шаге, уделяя особое внимание созданию контента, который будет привлекательным для наших клиентов. А сколько по времени? Вложение времени и сил в создание контента в соцсетях дает отличные результаты уже через 2-3 месяца. Мы видим рост положительных отзывов и увеличение продаж. А сколько по времени? В нашем случае это было уже через месяц после того, как мы начали использовать контент в соцсетях.