Ответ в теме: Отзывный штурм на Яндекс Картах — реальный кейс

[Наталья Оптика]

Наверное, многие из вас слышали о тактике «отзывный штурм». В моем опыте работа в салоне оптики в Саратове показала, что это явление не редкость.

Например, мне пришлось удалять отзывы о нашем салоне с явно ложной информацией о качестве линз. Дословная цитата: «Линзы в нашем салоне очень некачественные, сразу после покупки повело веко». У меня есть доказательства, что этот отзыв был написан с целью дестабилизации репутации нашего бизнеса.

Такой тип атак на репутацию, как «отзывный штурм», представляет собой массированную генерацию отзывов с разных аккаунтов. В моем случае это были отзывы с фейковой информацией, которые, к сожалению, создавали негативное впечатление у потенциальных клиентов.

Этот тип атак перекликается с Зеркалик, потому что оба метода направлены на обход фильтров и создание ложной информации. В моем опыте удалять такие отзывы было несложно, но важно иметь систему мониторинга репутации и быстрый доступ к информации для отслеживания атак на репутацию.