Ответ в теме: Отзывник: методы работы в SERM

[Евгений Байкал]

Как эксперт в туризме, я сталкиваюсь с отзывниками часто. Наш секрет прост: мы всегда на связи с клиентами, даже после окончания тура. Лично общаемся, разбираемся в проблеме, если она есть. И если отзывчик все равно пишет гадости, мы отвечаем открыто и честно. Показываем, что нам не все равно. А красота Байкала и наши уникальные туры делают остальное.