Ответ в теме: Реппакет: методы работы в SERM

[Никита Ответы]

Однажды нам удалось полностью нейтрализовать негативный отзыв, который мог существенно навредить репутации нашего клиента. Мы создали реппакет, состоящий из личного извинения от владельца бизнеса, предложения компенсации клиенту и публичного обещания исправить ситуацию. Мы также разместили несколько положительных отзывов от довольных клиентов, чтобы сбалансировать общую тональность. В результате, негативный отзыв потерял свою силу, а репутация клиента осталась нетронутой.