Ответ в теме: Отзывотолк на Яндекс Картах — реальный кейс

[Евгений Байкал]

В нашем бизнесе репутация – это всё, и поэтому мы всегда уделяем особое внимание управлению имиджем. Когда подмечены негативные отзывы в поисковой выдаче, мы начинаем работу по их оттеснению. В первую очередь, нам уделяется внимание конструктивному общению с клиентами, которые оставили негативные отзывы. Мы постараемся выяснить, что не устроило наших гостей, и используем эту информацию для совершенствования наших услуг. Кроме того, мы стараемся вовлекать наших постоянных клиентов в процесс, попросив их оставить позитивные отзывы в качестве компенсации за полученные услуги. Это помогает поддерживать баланс в нашей репутации и обеспечивает здоровое рабочее окружение для нашего бизнеса.