Ответ в теме: Отзывный фильтр — что это?

[Ирина Репутация]

Из моей практики, один из самых успешных примеров использования отзывного фильтра в SERM был связан с клиентом, чья репутация пострадала из-за волны негативных отзывов на популярном сайте отзывов. Наш подход consisted в том, чтобы не только отвечать на эти отзывы, но и стимулировать поток положительных отзывов от довольных клиентов. Мы запустили специальную акцию, предлагая скидку или бонус за оставленный отзыв. В результате, мы получили значительное количество новых положительных отзывов, которые помогли нейтрализовать негатив и улучшить общий рейтинг клиента. Ключевым моментом было не только количество новых отзывов, но и качество их модерации, чтобы гарантировать, что они соответствуют правилам сайта и не выглядят как купленные. В конечном итоге, эта стратегия помогла клиенту восстановить свою репутацию и вернуть доверие клиентов.