Ответ в теме: Серый трафик: методы работы в SERM

[Светлана Хостел]

У нас тут вообще-то Байкал, но давайте разберемся с серым трафиком. Я считаю, что борьба с этим явлением началась тогда, когда мы поняли, что рейтинг нашей гостиницы напрямую зависит от количества реальных гостей. Приходят люди, размещают отзывы, а мы стараемся оставаться качественными и индивидуальными в каждой бронировании. Есть еще один момент, который я хотела бы подчеркнуть — это контроль над нашей собственной маркетинг-стратегией. Мы не можем позволить неконтролируемому потоку посетителей влиять на нашу репутацию. Поэтому мы работаем над улучшением нашего сервиса, потому что от этого напрямую зависит наш рейтинг на Яндекс. Путешествиях и 2ГИС.