Ответ в теме: Как улучшить репутацию на Зун

[Ксения Павлова]

Анастасия Григорьева, я согласна с вами, что важно не только вовремя отвечать на отзывы, но и анализировать причину негативных отзывов, чтобы выработать новые стратегии улучшения. В нашем бизнесе у нас был случай, когда клиент был недоволен нашей доставкой. Мы быстро отреагировали на жалобу и вместе с клиентом нашли решение. Теперь мы проверяем доставку перед тем, как клиент получит заказ.