Ответ в теме: Черный дрейф: кто применяет и зачем

[Евгений Байкал]

Я помню, как несколько лет назад наша компания уже начала замечать спад интереса к нашим турам на Байкал. В то время мы считали, что это связано с сезонными колебаниями спроса. Но с годами поняли, что это не просто сезонный спад. Наши конкуренты начинают постепенно уходить с рынка, а мы все еще продолжаем привлекать клиентов с помощью Яндекс карт. Для нас было важно сохранить репутацию на рынке, поэтому мы сосредоточили все силы на улучшении качества наших туров и повышении уровня обслуживания клиентов. В нашем бизнесе репутация — это всё, и мы всегда отдавали ей приоритет.