Ответ в теме: Ревизор-отзыв: методы работы в SERM

[Кирилл Барбер]

Решил поделиться опытом по работе с отзывами на нашем сервисе. Работаю в барбершопе в Воронеже, и у нас есть своей аудитории, но мы понимаем, что сейчас все зависит от карточки в интернете. Поэтому мы уделяем большое внимание работе с отзывами на сервисах. Я наткнулся на понятие «ревизор-отзыв» и решил поделиться своим опытом.

Наша задача — не просто удалять негативные отзывы, а создавать баланс. Мы используем методы работы в SERM, чтобы сделать нашу карточку более привлекательной. Мы не против того, чтобы было несколько «отзывцоунов», но они должны выглядеть правдоподобно. Поэтому мы работаем с сервисами, которые помогают нам выявить поддельные отзывы и даже могут корректировать их.

Например, мы используем сервис @raotza/@otzaru, который помогает нам обнаруживать поддельные отзывы и даже корректировать их. Это позволяет нам поддерживать баланс и не создавать впечатления, что мы просто удаляем негативные отзывы. Мы понимаем, что сейчас это важно для нашей карточки в интернете.

Наша цель — создать положительный имидж нашего сервиса и привлечь больше клиентов. Мы работаем над этим, используя методы работы в SERM, и мы видим результат.