Ответ в теме: Как пользоваться отзывами на Дубль ГИС для заказов

[Владимир Козлов]

хорошо, что вы задумались о работе со отзывами на Дубль ГИС, Лидия! Я тоже работал с десятками клиентов, и у меня тоже часто были проблемы с негативными отзывами, хотя на самом деле выполненные работы были качественными. Сейчас я всегда советую своим клиентам ответить на негативные отзывы, объяснить проблему и предложить решение. Это помогает не только улучшить репутацию, но и сохранить отношения с клиентами. Например, у меня был клиент, который оценил мою работу как «плохую», хотя на самом деле это была просто несовпадающая с его ожиданиями. Я ответил на отзыв, объяснил, что такое произошло, и предложил решиить проблему. В результате клиент понял, что ошибка была не со стороны исполнителя, а со стороны заказчика, и благодарил меня за оперативность и прозрачность. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы