Ответ в теме: Как поднять рейтинг на ДубльГИС

[Сергей Николаев]

Марина, Валерия, полностью согласен. Работа с отзывами через SMS и чаты — действительно эффективна. Главное — системность. Попробуйте также анализировать негатив: возможно, там есть зерно истины, которое поможет улучшить сервис.