Ответ в теме: Что делать с низким рейтингом на Яндекс Картах

[Татьяна Михайлова]

Дмитрий, у меня тоже есть опыт с подобной проблемой. У нас тоже было низкое качество обслуживания, особенно с ожиданием. Нам удалось решить проблему, внедрив систему уведомлений о готовности заказа и реагируя на каждый жалобный отзыв вручную. Следите за тем, чтобы все сотрудники были в курсе актуального рейтинга и могли реагировать на негативные комментарии быстро и качественно.