Ответ в теме: Репморт: кто применяет и зачем

[Катя Фламп]

Когда я работала там, сталкивалась с проектами разной этичности. Однажды занималась крупным клиентом, у которого был серьёзный скандал в интернете. Применили комплексный подход: активно взаимодействовали с пользователями, создавали позитивные истории и акции — всё это помогло повысить уровень доверия аудитории. Главное — действовать без фальши, чтобы коммуникация казалась естественной.