Ответ в теме: А вы сталкивались с Буст отзывов?

[Тимур Аудит]

Борьба с негативными отзывами клиентов в рамках SERM требует комплексного подхода. Первым шагом является анализ текущего состояния репутации, чтобы понять масштаб проблемы и выявить основные тенденции. После этого следует разработка стратегии позиционирования положительных отзывов, которая может включать мониторинг активности конкурентов и своевременный ответ на негативную обратную связь для уменьшения её воздействия.