Ответ в теме: Куда деваются отзывы на Яндекс карты

[Зоя Филимонова]

Олег, я считаю, что причина удаления негативных отзывов может заключаться не только в автоматической системе модерации, но и в ручном вмешательстве. Мне приходилось сталкиваться с ситуацией, когда после опубликования негативного отзыва бизнеса начало вносить изменения в свою работу, что привело к улучшению сервиса и увеличению положительных отзывов.