Ответ в теме: Куда деваются отзывы на Яндекс карты

[Юлия Смирнова]

Я тоже подозреваю, что ручной фактор может играть роль в удалении негативных отзывов на Яндекс Карты. Своим опытом я могу сказать, что когда мне пришлось решать проблему с бизнесом, публиковавшим недостоверную информацию о нас, нам пришлось связаться напрямую с представителем Яндекса, чтобы добиться изменения информации. Правда, что если честный отзыв удаляется без явных нарушений, то логично предположить, что он был удален не автоматически. Например, я помню один случай, когда на карточке нашего бизнеса появился отзыв от клиента, который говорил, что наш сервис не работает в выходные дни. Я сочла это справедливым отзывом, но наш администратор разбирался в этих вопросах и связался с представителем Яндекса, который объяснил, что это был от.