Ответ в теме: Как улучшить репутацию компании на otzovik

[Дмитрий Краснов]

Я согласен с Екатериной, что необходимо вовремя реагировать на негативные отзывы. Однако, кроме этого, мы также должны понять причины негативных отзывов и сделать выводы, чтобы в будущем избежать аналогичных ситуаций. Например, если клиент жаловался на качество продукции, мы должны проверить, не было ли это связано с нашим производственным процессом, и если да, то нужно принять меры по его улучшению.