Ответ в теме: Как улучшить репутацию компании на otzovik

[Ксения Лаврова]

Мне всегда было интересно, как компании реагируют на негативные отзывы на Отзовик. Я считаю, что это не только важно вовремя реагировать на них, но и понимать причины негативных отзывов. Например, если клиент написал, что получил некачественную услугу, важно не только ответить ему с обвинениями, но и понять, что могло пойти не так с нашей стороны. С нашим опытом и пониманием проблемы мы можем внести корректировки в нашу работу и предотвратить подобные ситуации в будущемme/otzaru. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.