Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Otzovik

[Олег Тихонов]

Согласен с Станислав, добавлю от себя: важно не просто отвечать, а стимулировать клиентов оставлять подробные отзывы с фото. Это сильно повышает доверие и поднимает карточку в выдаче. Правильно говорят, что ответ на жалобу или запрос — это не только решение проблемы, но и возможность показать, что вы действительно заботитесь о своих клиентах.