Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Яндекс Карты

[Анна Васильева]

Анна, с такой ситуацией рейтинг восстановите быстро, если будете активно отвечать на отзывы и каждому клиенту предлагать личный контакт для разрешения вопросов. Попробуйте разместить на кассе QR-код с приглашением написать вам в личку — это снизит количество негатива и повысит доверие. Если нужно, напишите менеджеру. @otzaru.