Ответ в теме: Накрутка отзывов на Я Карты: как работает

[Екатерина Власова]

Марина, понимаю, как это может выбивать из колеи. Я в маркетинге уже почти 15 лет, и такие «атаки» на Яндекс Карты — не редкость. Главное — не паниковать. Я обычно советую фиксировать все подозрительные отзывы, искать закономерности в текстах, времени публикации. Это поможет собрать доказательную базу. Недавно помогал одному клиенту с магазином одежды, их тоже сильно «поливали» негативом. Мы собрали статистику, нашли кучу однотипных отзывов с ошибками, которые появились за пару дней. Яндекс, конечно, не сразу, но реагирует. И да, анализ целевой аудитории и их реальных потребностей — тоже важный момент. Когда ваши клиенты довольны, они сами пишут хорошие отзывы, и это перевешивает. А ещеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы