Ответ в теме: Почему Отзовик удаляет отзывы?

[Екатерина Попова]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в непонимании того, что основная задача платформы Отзовик — не просто отреагировать на отзыв, а понять его как часть целевой аудитории. Чистка от «ботов» важна, но это не единственная причина удаления отзывов. Мне кажется, что Отзовик удаляет отзывы также тогда, когда они противоречат имеющимся данным о пользователе. Например, если пользователь часто оставляет негативные отзывы, Отзовик может его не допустить к написанию отзыва, чтобы не создавать негативную атмосферу.