Светлана, реально, Отзовик может удалять отзывы по разным причинам. Я за 10 лет в маркетинге видел всякое. Часто проблема не в ботах, а в том, что сама **карточка товара** или услуга плохо описана, и люди пишут либо про одно, либо про другое, и модерация не разбирается.
