Татьяна, я тоже сталкивался с этим вопросом. По моему опыту, удаление отзывов часто происходит из-за спама или заказных отзывов, которые содержат рекламные ссылки или нецензурную лексику. В таких случаях отзыв удаляется, а я получаю сообщение с объяснением причины удаления.
