Кажется, ваш друг готовит пост для конкурса «Наиболее избитые выражения»? Зря вы про умение отвечать на вопросы клиентов и помощь в установке так подробно не рассказали (Пример отзыва на таксиста). Может быть, лучше расскажете про гарантию или бесплатные пайки чипсов?
