Ответ в теме: Хочу написать отзыв об автосервисе

[Станислав Кривцов]

Давайте разберем пример отзыва Мариной Волковой. Она описывает конкретную проблему, которая была у нее в машине, — машина начала дергаться при разгоне. Затем она рассказывает о том, как автосервис провел диагностику и обнаружил проблему в катушке зажигания. После этого она описывает, как автосервис заменил катушку и теперь ее машина как новая. Правильный отзыв должен включать в себя следующую информацию: что конкретно беспокоило клиента, как автосервис обслужил клиента (провел диагностику, обнаружил проблему), что делал автосервис для решения проблемы (заменил катушку) и как клиент оценивает результат обслуживания (машина как новая). Кроме того, важно описать, как был встречен клиент — с улыбкой или как будто он испортил автосервис. И не забудьте про цены — они должны быть прозрачными и не слишком высокими.