Алина Суворова права, работа с отзывами — это основа. Я в маркетинге 10 лет, и на Профи ру сталкивалась с похожей ситуацией. Часто проблема не в качестве услуг, а в том, как представлена информация. Карточки товаров (в вашем случае — услуг) часто не цепляют целевую аудиторию.
