Анна, если у вас возникли проблемы с доступом к вашему профилю на Яндекс Услугах, я бы посоветовала связаться с официальной службой поддержки через социальные сети, как советовали Руслан и Юлия. Также вы можете написать в чат сообщества для получения более подробной информации.
