Ответ в теме: Отзывы и его влияние на репутацию

[Виктория Дент]

В нашей стоматологии мы очень серьезно относимся к отзывам наших пациентов. Мы автоматизировали процесс их сбора, отправив всем пациентам после посещения смс с просьбой оставить отзыв на нашем сайте. Отзывы затем автоматически попадают в нашу CRM-систему, где мы можем их проанализировать. Мы регулярно мониторим отзывы и отвечаем на каждый из них, чтобы показать нашим пациентам, что мы ценим их мнение и заботимся о качестве наших услуг. Для нас очень важно поддерживать положительную репутацию, и отзывы играют в этом ключевую роль.