Денис, я тоже столкнулась с подобной проблемой, когда один из клиентов не хотел оставлять негативный отзыв. В моем случае проблема заключалась в том, что карточка товара не была полностью заполнена. Когда я добавила все необходимые сведения, отзыв был опубликован быстро.
