Ответ в теме: Как получить хорошие отзывы на Otzovik

[Елена Кузнецова]

В маркетинге 10 лет, на Otzovik работала с десятками клиентов — обычно проблема в том, что бизнесмены ждут от пользователей именно то, что от них сами хотят услышать, а не то, что они действительно думают. В последнее время я заметила, что эффективно работает построение эмоциональной связи с клиентами через постпродажное обслуживание — это действительно helps создавать чувство привязанности к бренду и, следовательно, качественные отзывы. Например, я советую своим клиентам проводить опросы клиентов, чтобы понять их потребности и проблемы, и использовать эту информацию для улучшения своих продуктов и услуг.