Ответ в теме: Отзовик: как получить полезные отзывы на заказ

[Алексей Петров]

Анастасия, вот что помогло в моей практике: после покупки или услуги сразу отправляйте клиенту SMS с просьбой о честном отзыве, но **уточните**, что важно поделиться не только оценкой, но и **конкретным примером**, который помог или не помог. Например: *»Как вам понравилось, что мы оперативно решили проблему с доставкой? Или что еще вы оценили?»* Так отзывы становятся более детальными и полезными для других.