Ответ в теме: Как на ПроДокторов.ру получить положительный отзыв

[Татьяна Комарова]

Слушай, я в маркетинге клиник уже лет 8, и на ПроДокторов.ру часто сталкивалась с тем, что негативные отзывы — это не всегда правда, а чаще всего просто плохо сработанная *карточка товара* (в этом случае — врача). Например, если пациент не понял, что врач специализируется на конкретной проблеме, он может оставить негатив за некомпетентность. Проверили ли вы, что в профиле врача указаны ключевые навыки и опыт именно по тому запросу, который был у пациента? Это как раз то, что влияет на *конверсию* в положительный отзыв — если человек видит, что доктор разбирается в его случае, то и оценка будет объективнее. А еще — не забывайте про личные обращения после визита: я всегда пишу пациентам, что оценка важна для нас, и.