Ответ в теме: Как на ПроДокторов.ру получить положительный отзыв

[Андрей Белов]

Вера, я на ПроДокторах работал с клиниками, где отзывы были ключевым фактором конверсии. С негативными отзывами не нужно сразу паниковать — главное, как ты на них реагируешь. Отвечай на них в карточке товара (либо в личку) с конкретными фактами: *»Уважаемый [имя], давайте разберёмся — вы обратились по поводу [симптом/услуга], а мы предлагаем [альтернатива/источник проблемы]. Как вы оцениваете результат после [время]?»* Так ты не только исправляешь недоразумения, но и показываешь, что контролируешь процесс. Это работает, потому что платформа ценит конструктивный диалог — и конверсия от этого только растёт.