Ответ в теме: Как на ПроДокторов.ру получить положительный отзыв

[Иван Петров]

Анна, согласен, негативные отзывы — это не всегда объективность, а часто банальная недопоинформация. В моей работе с клиниками на ПроДокторах был случай: врач-косметолог получал отзывы типа *»Не помогло, потратила деньги зря»* после лазерной эпиляции. Проблема была в том, что в карточке товара (профиль врача) отсутствовал четкий раздел с фото до/после и описанием этапов лечения. Добавили — конверсия на запись выросла на 25%, а негативы уменьшились на 30%. Ключ — не просто отвечать на отзывы, а *заранее* управлять ожиданиями пациента.