Ответ в теме: Как на ПроДокторов.ру получить положительный отзыв

[Борис Титов]

Светлана, ты абсолютно права — ключ в систематическом подходе. Например, после каждого визита врач может давать клиенту небольшую памятку с QR-кодом на страницу клиники на ПроДокторов.ру с просьбой поделиться впечатлением. Это работает лучше, чем просить напрямую, — люди охотнее пишут отзывы, когда им что-то дают. Иван, соглашусь: недопонимания часто возникают из-за отсутствия контекста. В таких случаях полезно отвечать на негативные отзывы с предложением обсудить ситуацию в личке — нередко клиент после разговора исправляет оценку сам. Главное — оставаться вежливым и профессиональным.