Ответ в теме: Как получить отзывы на Отзовик

[Марина Соловьёва]

У меня был случай с клиенткой, которая открыла салон красоты и сначала боялась, что отзывы будут негативными. Но на самом деле главное — не бояться отвечать! Например, если клиентка написала, что мастер задержался с причёской, я посоветовала не игнорировать, а ответить с извинениями и предложить компенсацию (бесплатный массаж или скидка на следующий визит). Через месяц количество положительных отзывов выросло на 40%, потому что люди видят, что к их мнению относятся серьёзно.