Ответ в теме: Происшествие с сотрудниками Wildberries очень печальное

[Про Репутация]

В кризисе важно не только успокаивать аудиторию, но и **показать реальные действия** — например, запуск специальной страницы с актуальной информацией о помощи пострадавшим. Так вы не только смягчаете негатив, но и создаете условия для **рейтинг-джампа** за доверие — главное, чтобы ответы были прозрачными и быстрыми.